ЩО ТАКЕ ТРЕНІНГ?
Або як потрапити звідти, де я є, туди де я хочу бути?
Останнім часом все більше керівників приходять до висновку, що в нашому світі високих технологій та інформації, коли з технічної сторони практично все можливо і доступно, компетентні, ініціативні і мотивовані працівники є найціннішими ресурсами будь-якої компанії. Адже становище на ринку конкуренції та прибуток підприємства напряму залежать від того, який персонал втілює стратегії бізнесу в життя. Іншими словами, виграють ті, хто розвиває творчий потенціал та ініціативу своїх працівників. Саме тому інтерес до тренінгів, як форми навчання і розвитку персоналу, постійно збільшується. Практика показує, що в більшості випадків, тренінги дійсно виявилися більш ефективними, ніж традиційні форми навчання — лекції та семінари. Інтенсивна робота під час тренінгу допомагає організації досягнути високих результатів за короткий термін, а подальша система після тренінгового супроводу забезпечує надійне закріплення матеріалу. Так що ж таке тренінг? В чому полягають його особливості і відмінності від звичної форми навчання, котра використовувалася протягом багатьох років?
Добре знайоме класичне навчання побудоване на тому, що ми читаємо, слухаємо, говоримо або пишемо про предмет вивчення. Як правило, не стикаючись із ним напряму в процесі отримання знань. Наприклад, якщо ми відвідуємо лекцію "Як керувати автомобілем", то чому ми навчимося? Правильно, навчимося читати лекції, про те, як керувати автомобілем. Можливо, навіть дуже добре читати. Однак, з практикою водіння у нас, швидше за все, виникнуть труднощі. Тому що для того, щоб вміти водити автомобіль, потрібно сідати за руль та їздити. Відліковий момент в такому навчанні конкретний досвід. В основу сучасних тренінгів покладена ідея про те, що навчання повинне спиратись на власний досвід учасника. Ось чому під час тренінгу ми активно практикуємося, експериментуємо і перевіряємо свої уявлення і висновки в різноманітних уявних і змодельованих ситуаціях. В результаті формуються і закріплюються навики ефективної поведінки. Це дозволяє уникнути помилок в реальних умовах і допомагає швидко приймати оптимальні рішення. Крім того, кожен тренінг максимально конкретизований та спрямований на підвищення ефективності роботи підприємства в чітко визначеній сфері. Матеріал, що викладається має не загальний (загальноосвітній або професійно-освітній) характер, а прикладну спрямованість, це сприяє створенню системи навчання та підготовки кадрів, характерної для конкретних видів професійної діяльності. В результаті учасники отримують знання і здатність (способи) їх використовувати, набувають та вдосконалюють певні навики. Існують тренінги, котрі охоплюють ще одну важливу область - цінності і підхід до життя. Яким же чином вдається досягнути намічених результатів?
Тренінг заради тренінгу - це рецепт катастрофи. Професійно підготовлений тренінг становить собою тривалий процес. Він розпочинається з діагностики - визначення того, яке саме навчання необхідне. Для цього, крім чіткого визначення області тренінгу, обов’язково враховуються: по-перше, досвід роботи учасників та їх положення в організації, по-друге, рівень вирішуваних проблем в компанії або ж питання стратегічного розвитку організації. Після цього формулюються задачі навчання і підбирається потрібний арсенал розвивальних технологій. Наступний етап — проведення тренінгів, під час яких проходить передача знань, розвиток і вдосконалення певних навиків, створення умов для самостійного пошуку учасника способів вирішення завдань, що стоять перед ним. Діапазон використовуваних методів дуже широкий і включає інтерактивну взаємодію "тренер-учасник", вправи в парах і малих групах, рольові та ділові ігри, групові дискусії, індивідуальні письмові завдання, техніку "мізкової атаки", відеотренінг, аналіз конкретних випадків...
Завершується цей цикл підведенням підсумків та аналізом результатів тренінгу. На думку спеціалістів, саме завдяки такому комплексному підходу тренінг є інструментом, головне завдання котрого полягає в сприянні підвищенню ефективності діяльності компанії.
"Одного разу чоловік, через 20 років після закінчення університету, повернувся в місто, де провів студентські роки. Він дізнався, що його найближчий товариш тих років зараз викладає в цьому університеті. Звичайно ж, він вирішив використати можливість навідати свого давнього приятеля прямо на робочому місці в альма-матер. Той саме готувався приймати екзамени у студентів і розкладав на столі білети. Колишній його однокурсник взяв декілька білетів і, прочитавши їх, вигукнув: - А питання все ті ж! На що його приятель-викладач університету відгукнувся з посмішкою: - Питання ті ж. Відповіді - інші...
Отже, питання, котрі стоять перед сучасними керівниками і їх працівниками - ті ж самі. Способи їх вирішення - інші. А для того, щоб зрозуміти, що ж таке тренінг, все-таки краще побувати на тренінгу.
